Atualize o seu departamento de vendas com o Social Selling (SSI)

O perfil do típico comprador do mercado B2B mudou muito nos últimos 10 anos. O consumidor moderno é movido pelas inovações digitais, ativo nas redes sociais e hoje em dia pode contar com um leque de opções muito maior do que apenas o “boca a boca” para se informar. Dessa forma, fica fácil observar que certas práticas de vendas mais tradicionais já não geram o mesmo impacto de outrora.  

O universo digital mudou as rotinas do departamento de Marketing e Vendas. Com o advento do Marketing Digital o conceito de promover relacionamento com os clientes mudou e as empresas que ainda estão presas ao modelo tradicional estão correndo um grande risco, pois o futuro já começou e quando o assunto é Vendas na era da digitalização das mídias, a expressão da vez é o Social Selling. 

O que mudou? 

 

Imerso nesse cenário, onde o Cold Call já é uma novidade tão relevante quanto o MSN (aquele chat de mensagens instantâneas da Microsoft), os profissionais de Vendas precisam mudar a abordagem para que não fiquem com argumentos obsoletos frente as novas táticas de atração dentro de um mercado tão competitivo. 

Mas o que é essa história de Social Selling? Partindo da tradução literal (venda social) esse novo modelo representa a geração de relacionamento com potenciais clientes por meio de redes sociais como o LinkedIn, por exemplo.  

Como fica o cenário? 

 

Hoje o consumidor é muito mais minucioso e difícil de agradar do que antigamente. Na chamada era da informação, o que não falta são detalhes sobre tudo e qualquer serviço, algo que os mais antenados utilizam para pesquisar e comparar informações, sempre em busca do melhor negócio. 

Segundo dados levantados pelo SalesForce 75% de compradores do mercado B2B utilizam o canal de Social Media para para pesquisar sobre o perfil de marcas e empresas antes de fechar negócio. 

Mas não adianta nada entender esse novo perfil de consumidor caso a Força de Vendas não haja nesse ecossistema digital para construir e manter um relacionamento consistente a partir de uma estratégia sólida para prospecção. 

Estratégia de Vendas 

 

E a grande sacada desse approach é que ele pode ser utilizado em cada uma das etapas do Funil de Vendas a partir da construção de sua buyer persona. 

Pensando nisso, é importante promover um mapeamento para entender qual é o canal mais aderente ao perfil ideal do seu consumidor para engajar o Time de Vendas.  

A partir desse envolvimento é possível construir uma marca sólida e que, atrelada a uma estratégia que se apoie nos principais canais digitais do seu negócio, é possível gerar relevância e maximizar os resultados não só do seu departamento, mas sim da empresa como um todo. 

E aí, está pronto para o futuro? Ele já está acontecendo.

Todos estes elementos são peças de um intrincado quebra-cabeça que leva à liderança no mercado: maturidade digital! Um caminho complexo leva até ela, por isso, desenvolvemos o Digital Marketing Maturity Model, conhecimento aberto e gratuito para ajudar sua marca neste processo de transformação. Conheça agora clicando no banner abaixo.

 

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